Aide

Vos questions,
nos réponses.

Toutes les questions fréquentes sur l'utilisation de Sowprog : inscription, tarifs, diffusion, modifications, API. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous directement.

Questions fréquentes

Cliquez sur une question pour dérouler la réponse.

L'inscription est-elle payante ?

L'inscription à Sowprog est gratuite, sans engagement et sans carte bancaire. Pour les salles, le premier événement publié est offert : vous pouvez tester la diffusion en conditions réelles avant de choisir une formule.

Les tarifs s'appliquent ensuite selon votre profil : abonnement mensuel pour les salles, packs de crédits pour les producteurs, artistes et festivals.

Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Après création, votre compte passe en validation manuelle (sous 24 à 48h ouvrées). Tant que cette validation n'est pas effectuée, vous ne pouvez pas vous connecter.

Si plusieurs jours ouvrés se sont écoulés sans confirmation, contactez-nous à contact@sowprog.com.

Combien coûte un abonnement ?

Pour les salles, deux formules d'abonnement mensuel : Essentiel à 50 € HT/mois (jusqu'à 5 dates par mois) et Standard à 90 € HT/mois (dates illimitées, jauge inférieure à 1000 places). En choisissant un règlement trimestriel, semestriel ou annuel, vous bénéficiez d'une remise allant jusqu'à -15%.

Pour les structures de plus de 1000 places (collectivités, grands équipements), nous proposons un tarif sur devis.

Producteurs, artistes et festivals achètent des packs de crédits (5, 10 ou 20 crédits, 1 crédit = 1 date publiée), payables en ligne par carte bancaire, avec facture automatique par email.

Le flux des événements est-il accessible gratuitement ?

Oui, l'API publique de Sowprog est accessible gratuitement aux médias et agendas culturels qui souhaitent récupérer la programmation des salles partenaires. Authentification par clé API générée en self-service, format JSON.

Plus de détails sur la page Développeurs.

Mon événement n'apparaît pas chez les agendas, pourquoi ?

Comptez généralement 24 à 72h entre la publication d'un événement sur Sowprog et son apparition chez les agendas partenaires. Chaque agenda a son propre rythme de récupération du flux.

Si après 72h votre événement n'est toujours pas visible chez un partenaire qui devrait normalement le reprendre, contactez-nous.

Puis-je gérer plusieurs salles avec un seul compte ?

Oui. Un même compte peut posséder plusieurs salles, chacune avec sa propre formule d'abonnement. Vos événements, vos statistiques et votre facturation restent regroupés au même endroit.

Chaque nouvelle salle ajoutée bénéficie de son premier événement offert.

Mes événements sont-ils repris systématiquement par tous les agendas ?

Non. Chaque agenda partenaire applique ses propres critères éditoriaux et géographiques. Certains se concentrent sur une région, d'autres sur un type d'événement (concerts, expositions, festivals…).

Sowprog vous donne accès au flux ; ce sont les agendas qui décident ensuite des événements qu'ils reprennent. C'est ce qui garantit la qualité éditoriale du réseau.

Puis-je modifier un événement après publication ?

Oui, gratuitement et sans limite : texte, visuel, horaire, tarif, date... Quand vous modifiez un événement publié, il repasse en brouillon le temps de votre relecture ; vous le republiez ensuite d'un clic (la republication est toujours gratuite) et les agendas reçoivent la mise à jour.

Ce passage par le brouillon est volontaire : aucune modification ne part vers les agendas sans que vous l'ayez validée.

Existe-t-il un système de crédits pour les salles ?

Non. Les packs de crédits sont réservés aux producteurs, artistes et festivals qui publient ponctuellement.

Les salles, lieux et collectivités passent par un abonnement mensuel (Essentiel ou Standard) ou un forfait sur mesure, qui correspondent mieux à un usage régulier - avec un premier événement offert pour essayer.

Le guide utilisateur complet

Prise en main pas à pas de votre espace app.sowprog.com : création de compte, publication d'un événement, diffusion vers les agendas, gestion de votre formule. Entièrement illustré par des captures d'écran de la plateforme.

Télécharger le guide (PDF) ↓

Notre équipe vous répond

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous directement.